THISLINE
Voorwaarden Digitaal
Artikel 1 – Wie wij zijn en waar dit over gaat
1.1 THISLINE is een eenmanszaak, gevestigd aan de Burgemeester Stronkhorststraat 16, 9611 ED Sappemeer, ingeschreven bij de Kamer van Koophandel onder nummer 61533475, btw-nummer NL002369241B26. E-mail co*****@******ne.eu, telefoon 0598 232045.
1.2 Deze aanvullende voorwaarden gelden voor alle digitale producten en diensten van THISLINE. Daaronder vallen in elk geval het lidmaatschap van de online community, microlearnings en leermodules (THISLINE Pulse), digitale downloads, de kennisbank, de nieuwsbrief en de podcast.
1.3 Op de verkoop van fysieke producten, waaronder merchandise, gelden de Algemene Voorwaarden THISLINE. Waar het gaat om een digitaal product of een lidmaatschap, gaan deze aanvullende voorwaarden voor.
1.4 Op het gebruik van de online community gelden daarnaast de Community Voorwaarden. Op het gebruik van de website geldt daarnaast de Disclaimer.
1.5 Wij stellen deze voorwaarden vóór het sluiten van de overeenkomst aan je beschikbaar op een manier waarop je ze kunt opslaan. Je gaat er bij het afrekenen actief mee akkoord.
Artikel 2 – Wat je krijgt en wat je niet krijgt
2.1 THISLINE deelt algemene informatie, ervaringsverhalen, achtergronden en educatief materiaal voor mensen die in uniform werken.
2.2 Materiaal van THISLINE is uitdrukkelijk geen protocol, richtlijn, werkinstructie of vakbekwaamheidstraining, en is geen medisch, verpleegkundig, farmaceutisch, juridisch, psychologisch, financieel of veiligheidskundig advies. Het vervangt niet de opleiding, instructie, autorisatie of protocollen van je werkgever of van de organisatie die daarvoor verantwoordelijk is.
2.3 Je kunt aan materiaal van THISLINE geen bevoegdheid, bekwaamheid of certificering ontlenen. Wij garanderen geen resultaat, geen vakbekwaamheid, geen slagen voor een toets of examen en geen erkenning door een werkgever, opleider of accreditatie-instantie.
2.4 Wijkt informatie van THISLINE af van wat jouw organisatie voorschrijft, dan geldt altijd wat jouw organisatie voorschrijft.
2.5 Gebruik THISLINE niet als naslag of verwijzing tijdens een inzet, een behandeling of een andere situatie waarin een verkeerde of verouderde aanname schade kan veroorzaken.
Artikel 3 – Lidmaatschap, duur en opzegging
3.1 Het lidmaatschap wordt aangegaan voor de periode die bij het aanbod is vermeld en wordt daarna telkens stilzwijgend verlengd voor onbepaalde tijd.
3.2 Na verlenging kun je het lidmaatschap op elk moment opzeggen met een opzegtermijn van maximaal één maand. Opzeggen kan op dezelfde manier als je het lidmaatschap bent aangegaan, en in elk geval per e-mail aan co*****@******ne.eu en via je account op het platform.
3.3 Wij informeren je uiterlijk 30 dagen voor de verlengingsdatum per e-mail over de verlenging en over de manier waarop je kunt opzeggen.
3.4 Toegang tot de community is voorbehouden aan professionals en veteranen uit de sectoren die in de Community Voorwaarden staan, en aan personen van 18 jaar en ouder. Blijkt na registratie dat je daar niet aan voldoet, dan beëindigen wij het lidmaatschap en betalen wij het resterende deel van de vooruitbetaalde periode naar rato terug.
3.5 Wij mogen de prijs van het lidmaatschap wijzigen. Wij melden dat minimaal 30 dagen van tevoren. Ben je het er niet mee eens, dan kun je opzeggen tegen de datum waarop de nieuwe prijs ingaat.
Artikel 4 – Herroepingsrecht bij digitale inhoud
4.1 Bij een overeenkomst op afstand heb je in beginsel 14 dagen bedenktijd, gerekend vanaf de dag waarop de overeenkomst wordt gesloten.
4.2 Je hebt geen recht van ontbinding voor digitale inhoud die niet op een materiële drager is geleverd, als de levering met jouw uitdrukkelijke voorafgaande toestemming is begonnen vóór het einde van de bedenktijd en je hebt verklaard dat je daarmee afstand doet van je recht van ontbinding. Dit volgt uit artikel 6:230p onder g van het Burgerlijk Wetboek.
4.3 Wij vragen je die toestemming en die verklaring bij het afrekenen als twee afzonderlijke, actieve keuzes. Geef je ze niet, dan houd je je volledige bedenktijd en krijg je pas toegang nadat die is verstreken of nadat je alsnog akkoord geeft.
4.4 Wij bevestigen de toestemming en de verklaring in de bevestigingsmail, zodat je ze kunt bewaren.
4.5 Wil je binnen de bedenktijd ontbinden en is lid 4.2 niet van toepassing, dan meld je dat per e-mail aan co*****@******ne.eu of met het modelformulier voor herroeping. Wij betalen binnen 14 dagen terug via dezelfde betaalmethode.
Artikel 5 – Beschikbaarheid en wijzigingen
5.1 Wij spannen ons in om het platform en de diensten beschikbaar te houden, maar garanderen geen ononderbroken of foutloze beschikbaarheid.
5.2 Wij mogen de dienst tijdelijk opschorten voor onderhoud, updates of beveiliging. Bij gepland onderhoud van meer dan vier uur kondigen wij dat vooraf aan op het platform.
5.3 Wij mogen de inhoud en samenstelling van de dienst wijzigen. Wordt de dienst daardoor wezenlijk minder dan wat je bent overeengekomen, dan mag je het lidmaatschap opzeggen tegen de datum van de wijziging en krijg je het resterende deel van de vooruitbetaalde periode naar rato terug.
5.4 THISLINE is geen archief en geen bewaarplaats. Bewaar zelf een kopie van alles wat je niet kwijt wilt raken. Wij garanderen niet dat gegevens, bijdragen of voortgang beschikbaar blijven.
Artikel 6 – Jouw account
6.1 Je bent verantwoordelijk voor het geheimhouden van je inloggegevens en voor alles wat via je account gebeurt.
6.2 Vermoed je misbruik van je account, meld dat dan direct via co*****@******ne.eu.
6.3 Inloggegevens zijn persoonlijk. Delen is niet toegestaan. Wat er gebeurt als je dat toch doet, staat in de Community Voorwaarden.
Artikel 7 – Intellectueel eigendom
7.1 Alle intellectuele eigendomsrechten op de content van THISLINE berusten bij THISLINE of bij haar licentiegevers.
7.2 Je krijgt een persoonlijk, niet-overdraagbaar en niet-exclusief recht om de content te gebruiken voor je eigen leerdoelen, zolang je lidmaatschap of licentie loopt.
7.3 Kopiëren, verspreiden, hergebruiken, verveelvoudigen of openbaar maken van content van THISLINE mag niet zonder onze voorafgaande schriftelijke toestemming, behalve voor zover dwingend recht dat toestaat, zoals het citaatrecht, of tenzij bij specifieke content anders staat vermeld.
7.4 Het is niet toegestaan content van THISLINE te gebruiken voor het trainen van geautomatiseerde systemen of taalmodellen zonder onze voorafgaande schriftelijke toestemming.
7.5 Plaats je zelf content op het platform, dan blijft die van jou. Je geeft ons een niet-exclusieve, wereldwijde, royaltyvrije licentie om die content te gebruiken, op te slaan en te tonen voor zover dat nodig is om het platform te laten werken. Die licentie eindigt als de content wordt verwijderd, behalve waar dat technisch niet mogelijk is, bijvoorbeeld in back-ups.
Artikel 8 – Aansprakelijkheid
8.1 Dit artikel beperkt de aansprakelijkheid van THISLINE. Het vestigt geen aansprakelijkheid, het houdt geen erkenning in en het geeft je geen recht op enig bedrag. Aansprakelijkheid bestaat alleen als aan de wettelijke vereisten daarvoor is voldaan.
8.2 Met inachtneming van lid 8.1 is THISLINE aansprakelijk voor schade die het gevolg is van een toerekenbare tekortkoming of van onrechtmatig handelen, met de beperkingen die in dit artikel staan.
8.3 THISLINE is niet aansprakelijk voor indirecte schade. Daaronder vallen in elk geval gederfde omzet of winst, gemiste besparingen, reputatieschade, tuchtrechtelijke of arbeidsrechtelijke gevolgen, verlies van gegevens en schade van derden.
8.4 THISLINE is niet aansprakelijk voor schade die het gevolg is van beslissingen die je zelf neemt of nalaat, ook wanneer je die mede baseert op informatie van THISLINE. Je bepaalt zelf of, wanneer en hoe je informatie van THISLINE gebruikt, en je blijft daarvoor zelf verantwoordelijk.
8.5 THISLINE is niet aansprakelijk voor content die door andere gebruikers is geplaatst, voor content, producten of diensten van derden, en voor gelinkte websites.
8.6 Is THISLINE aansprakelijk, dan is de aansprakelijkheid in de eerste plaats beperkt tot het bedrag dat de aansprakelijkheidsverzekeraar van THISLINE in dat geval uitkeert, vermeerderd met het eigen risico.
8.7 Keert de verzekeraar niet uit, of is er voor het betreffende geval geen dekking, dan is de aansprakelijkheid beperkt tot het bedrag dat je in de twaalf maanden voorafgaand aan het schadeveroorzakende feit aan THISLINE hebt betaald. Is dat bedrag lager dan 250 euro, dan geldt 250 euro.
8.8 In alle gevallen geldt een maximum van 5.000 euro per gebeurtenis, waarbij een reeks samenhangende gebeurtenissen als één gebeurtenis geldt, en een maximum van 10.000 euro voor alle gebeurtenissen samen binnen één kalenderjaar.
8.9 Bij de vaststelling van de schade wordt rekening gehouden met de mate waarin die het gevolg is van een omstandigheid die aan jou is toe te rekenen, zoals bedoeld in artikel 6:101 van het Burgerlijk Wetboek. Daaronder valt in elk geval het niet naleven van de protocollen, richtlijnen, werkinstructies of autorisaties van je eigen organisatie, en het gebruiken van THISLINE in een situatie waarvoor het volgens artikel 2 uitdrukkelijk niet bedoeld is.
8.10 De beperkingen in dit artikel gelden niet:
- bij opzet of bewuste roekeloosheid van THISLINE;
- bij schade door dood of letsel;
- voor zover aansprakelijkheid voortvloeit uit de wettelijke regeling voor productaansprakelijkheid;
- voor zover beperking van aansprakelijkheid op grond van dwingend recht niet is toegestaan.
8.11 Je moet schade zo snel mogelijk melden nadat je die hebt ontdekt of redelijkerwijs had kunnen ontdekken, en in elk geval binnen twee jaar. Meld je later, dan vervalt je aanspraak.
Artikel 9 – Vrijwaring
9.1 Je vrijwaart THISLINE tegen aanspraken van derden en tegen de daaruit voortvloeiende schade en redelijke kosten van juridische bijstand, voor zover die aanspraken verband houden met content die je zelf plaatst of deelt, of met het schenden door jou van deze voorwaarden of van rechten van derden.
9.2 Deze vrijwaring geldt niet voor zover de aanspraak het gevolg is van opzet of bewuste roekeloosheid van THISLINE.
Artikel 10 – Melden van fouten en van onrechtmatige content
10.1 Kom je iets tegen dat feitelijk niet klopt, meld dat dan via co*****@******ne.eu met de vindplaats erbij. Wij kijken er zo snel mogelijk naar. Een melding verplicht ons niet tot aanpassing.
10.2 Kom je content tegen die onrechtmatig is, meld dat dan via co*****@******ne.eu met een omschrijving en een vindplaats. Wij bevestigen de ontvangst, beoordelen de melding zorgvuldig en laten je weten wat wij ermee doen.
10.3 Verwijderen wij content of blokkeren wij een account, dan laten wij de betrokkene weten waarom, en hoe hij daartegen bezwaar kan maken.
Artikel 11 – Klachten
11.1 Klachten over de dienstverlening stuur je naar co*****@******ne.eu. Wij reageren binnen 14 dagen. Duurt de behandeling langer, dan laten wij binnen die 14 dagen weten wanneer je een uitgebreider antwoord kunt verwachten.
11.2 Kom je er met ons niet uit, dan kun je terecht bij WebwinkelKeur, die kosteloos bemiddelt. Leidt dat niet tot een oplossing, dan kun je je wenden tot de bevoegde rechter.
Artikel 12 – Privacy
12.1 Persoonsgegevens verwerken wij zoals beschreven in onze Privacyverklaring.
12.2 Bij een datalek handelen wij volgens ons Protocol datalekken. Wij melden een datalek zo nodig binnen 72 uur bij de Autoriteit Persoonsgegevens en informeren de betrokkenen als het lek een hoog risico voor hun rechten en vrijheden inhoudt.
Artikel 13 – Wijzigingen
13.1 Wij mogen deze voorwaarden wijzigen. Wijzigingen kondigen wij minimaal 30 dagen van tevoren aan via het platform en per e-mail aan leden.
13.2 Ben je het niet eens met een wijziging die je positie wezenlijk verslechtert, dan kun je opzeggen tegen de datum waarop de wijziging ingaat.
Artikel 14 – Slotbepalingen
14.1 Is een bepaling geheel of gedeeltelijk ongeldig of niet afdwingbaar, dan blijven de overige bepalingen gelden. De ongeldige bepaling wordt vervangen door een geldige bepaling die de bedoeling ervan zo dicht mogelijk benadert.
14.2 Onder “schriftelijk” valt ook e-mail, mits de identiteit en integriteit van het bericht voldoende vaststaan.
14.3 Op deze voorwaarden is Nederlands recht van toepassing. Geschillen leggen wij voor aan de bevoegde rechter in het arrondissement Noord-Nederland, tenzij dwingend recht een andere rechter aanwijst.