Zakelijke Voorwaarden

Artikel 1 – Definities

1.1 THISLINE: de eenmanszaak THISLINE, Burgemeester Stronkhorststraat 16, 9611 ED Sappemeer, KvK 61533475, btw-nummer NL002369241B26.

1.2 Opdrachtgever: de rechtspersoon of natuurlijke persoon die handelt in de uitoefening van een beroep of bedrijf en die een overeenkomst met THISLINE aangaat. Daaronder vallen ook publiekrechtelijke rechtspersonen, waaronder veiligheidsregio’s, regionale ambulancevoorzieningen, politie-eenheden, gemeenten en onderwijsinstellingen.

1.3 Diensten: alles wat THISLINE op grond van de overeenkomst levert. Daaronder vallen in elk geval microlearnings en leermodules (THISLINE Pulse), sponsoring en gesponsorde content, partnerdeelname, redactionele content, podcastdeelname en advies.

1.4 Leermateriaal: microlearnings, leermodules, teksten, video’s, audio en andere content die THISLINE ontwikkelt of ter beschikking stelt.

1.5 Overeenkomst: de afspraak tussen THISLINE en Opdrachtgever, inclusief de offerte, de opdrachtbevestiging en deze voorwaarden.

Artikel 2 – Toepasselijkheid

2.1 Deze voorwaarden gelden voor elk aanbod, elke offerte en elke overeenkomst tussen THISLINE en Opdrachtgever.

2.2 De toepasselijkheid van inkoopvoorwaarden of andere voorwaarden van Opdrachtgever wordt uitdrukkelijk van de hand gewezen. Voorwaarden van Opdrachtgever gelden alleen als THISLINE die schriftelijk en per geval heeft aanvaard.

2.3 Wijkt de overeenkomst af van deze voorwaarden, dan gaat de overeenkomst voor.

2.4 THISLINE stelt deze voorwaarden vóór of bij het sluiten van de overeenkomst ter beschikking op een manier waarop Opdrachtgever ze kan opslaan.

Artikel 3 – Aanbod en totstandkoming

3.1 Offertes zijn vrijblijvend en 30 dagen geldig, tenzij er iets anders in staat.

3.2 De overeenkomst komt tot stand op het moment dat Opdrachtgever de offerte schriftelijk aanvaardt, of op het moment dat THISLINE met de uitvoering begint met instemming van Opdrachtgever.

3.3 Kennelijke vergissingen en verschrijvingen in een aanbod binden THISLINE niet.

Artikel 4 – Uitvoering

4.1 THISLINE voert de overeenkomst uit naar beste kunnen en met de zorgvuldigheid die van een redelijk handelend en redelijk bekwaam vakgenoot mag worden verwacht. Alle verbintenissen van THISLINE zijn inspanningsverbintenissen, tenzij uitdrukkelijk en schriftelijk een resultaat is toegezegd.

4.2 THISLINE mag derden inschakelen. THISLINE blijft verantwoordelijk voor de uitvoering.

4.3 Genoemde termijnen zijn indicatief en geen fatale termijnen, tenzij uitdrukkelijk en schriftelijk anders is afgesproken.

4.4 Opdrachtgever levert tijdig de informatie, toegang en medewerking die THISLINE nodig heeft. Doet Opdrachtgever dat niet, dan mag THISLINE de uitvoering opschorten en de extra kosten in rekening brengen.

Artikel 5 – Aard van het leermateriaal

5.1 Leermateriaal van THISLINE is algemene, educatieve en redactionele content. Het is uitdrukkelijk geen protocol, richtlijn, werkinstructie of vakbekwaamheidstraining, en het is geen medisch, verpleegkundig, farmaceutisch, juridisch, psychologisch of veiligheidskundig advies.

5.2 Leermateriaal vervangt niet de opleiding, instructie, autorisatie, vakbekwaamheidseisen of protocollen van Opdrachtgever of van de organisatie die daarvoor verantwoordelijk is. Opdrachtgever blijft daar volledig zelf verantwoordelijk voor.

5.3 Opdrachtgever beoordeelt zelf of leermateriaal geschikt is voor zijn organisatie, zijn medewerkers, zijn regio en zijn materieel, en of het aansluit op zijn eigen protocollen. Opdrachtgever informeert zijn medewerkers daarover.

5.4 Wijkt leermateriaal af van wat Opdrachtgever voorschrijft, dan geldt altijd wat Opdrachtgever voorschrijft. Opdrachtgever meldt een afwijking bij THISLINE.

5.5 THISLINE vermeldt bij leermateriaal een versienummer, een publicatiedatum en de bronnen waarop het is gebaseerd. Opdrachtgever gebruikt geen versies waarvan THISLINE heeft gemeld dat ze zijn vervangen of ingetrokken.

5.6 THISLINE geeft geen garantie op een leerresultaat, op vakbekwaamheid, op het behalen van een toets of examen, of op erkenning door een accreditatie-instantie.

Artikel 6 – Licentie en gebruik

6.1 Opdrachtgever krijgt een niet-exclusief, niet-overdraagbaar en niet-sublicentieerbaar recht om het leermateriaal te gebruiken binnen zijn eigen organisatie, voor het overeengekomen aantal gebruikers en voor de overeengekomen periode.

6.2 Opdrachtgever mag het leermateriaal niet openbaar maken, verveelvoudigen, doorverkopen, verhuren of buiten zijn eigen organisatie ter beschikking stellen zonder voorafgaande schriftelijke toestemming van THISLINE.

6.3 Opdrachtgever mag het leermateriaal niet wijzigen, bewerken of van merken en bronvermeldingen ontdoen, en mag het niet gebruiken voor het trainen van geautomatiseerde systemen of taalmodellen.

6.4 Overschrijdt Opdrachtgever het overeengekomen aantal gebruikers, dan brengt THISLINE het meerdere in rekening tegen het geldende tarief.

6.5 De licentie eindigt op het moment dat de overeenkomst eindigt. Opdrachtgever staakt het gebruik en verwijdert kopieën, behalve waar een wettelijke bewaarplicht geldt.

Artikel 7 – Intellectueel eigendom

7.1 Alle intellectuele eigendomsrechten op het leermateriaal, op de content en op alles wat THISLINE ontwikkelt, berusten bij THISLINE of bij haar licentiegevers. Er wordt niets overgedragen, alleen in gebruik gegeven.

7.2 Ontwikkelt THISLINE materiaal op maat voor Opdrachtgever, dan berusten de rechten daarop eveneens bij THISLINE, tenzij schriftelijk anders is afgesproken. Opdrachtgever krijgt een licentie zoals beschreven in artikel 6.

7.3 Levert Opdrachtgever materiaal aan, dan staat hij ervoor in dat hij daartoe gerechtigd is en vrijwaart hij THISLINE tegen aanspraken van derden daarover.

7.4 THISLINE mag de naam en het logo van Opdrachtgever gebruiken als referentie, tenzij Opdrachtgever daar schriftelijk bezwaar tegen maakt.

Artikel 8 – Sponsoring en gesponsorde content

8.1 Dit artikel geldt naast de rest van deze voorwaarden voor sponsoring, partnerdeelname en gesponsorde content.

8.2 THISLINE behoudt volledige redactionele onafhankelijkheid. Sponsoring geeft geen zeggenschap over de inhoud, de toon of de redactionele keuzes van de podcast, artikelen, nieuwsbrief of community.

8.3 THISLINE maakt gesponsorde content herkenbaar als reclame, zoals de Nederlandse Reclame Code voorschrijft.

8.4 THISLINE mag een sponsoring of samenwerking weigeren of beëindigen als die naar zijn oordeel niet past bij het merk of bij de doelgroep. Bij beëindiging op deze grond betaalt THISLINE het deel van de vergoeding terug dat ziet op nog niet geleverde prestaties.

8.5 THISLINE garandeert geen bereik, aantal weergaven, aantal leden, conversie of ander resultaat, tenzij dat uitdrukkelijk en schriftelijk in de overeenkomst staat.

8.6 Opdrachtgever staat ervoor in dat het door hem aangeleverde materiaal en de door hem verstrekte claims juist zijn en voldoen aan wet- en regelgeving, en vrijwaart THISLINE tegen aanspraken daarover.

Artikel 9 – Prijzen en betaling

9.1 Alle prijzen zijn in euro’s en exclusief btw en andere heffingen van overheidswege.

9.2 Betaling gebeurt binnen 30 dagen na factuurdatum, zonder verrekening of opschorting.

9.3 Betaalt Opdrachtgever niet op tijd, dan is hij zonder ingebrekestelling in verzuim en is hij de wettelijke handelsrente verschuldigd op grond van artikel 6:119a BW, plus de buitengerechtelijke incassokosten met een minimum van 150 euro.

9.4 Bij een overeenkomst met een looptijd langer dan twaalf maanden mag THISLINE de prijs jaarlijks aanpassen aan de consumentenprijsindex van het CBS. Andere prijswijzigingen kondigt THISLINE minimaal 60 dagen van tevoren aan.

9.5 Blijft betaling uit, dan mag THISLINE de toegang tot het leermateriaal opschorten na een schriftelijke aanmaning met een termijn van veertien dagen.

Artikel 10 – Duur en beëindiging

10.1 De overeenkomst wordt aangegaan voor de overeengekomen duur en wordt daarna telkens verlengd voor dezelfde periode, met een opzegtermijn van drie maanden tegen het einde van de lopende periode.

10.2 Beide partijen mogen de overeenkomst met onmiddellijke ingang schriftelijk ontbinden als de ander toerekenbaar tekortschiet en dat na een schriftelijke ingebrekestelling met een redelijke termijn niet herstelt, of als de ander failliet wordt verklaard, surseance aanvraagt of zijn onderneming staakt.

10.3 Bij beëindiging blijven de artikelen over intellectueel eigendom, geheimhouding, aansprakelijkheid en toepasselijk recht van kracht.

Artikel 11 – Geheimhouding

11.1 Partijen behandelen vertrouwelijke informatie van de ander vertrouwelijk en gebruiken die alleen voor de uitvoering van de overeenkomst.

11.2 Deze verplichting geldt niet voor informatie die openbaar is, die een partij al rechtmatig had, of die op grond van wet of rechterlijke uitspraak moet worden verstrekt.

11.3 Deze verplichting blijft na het einde van de overeenkomst gelden.

11.4 Opdrachtgever deelt geen herleidbare inzetinformatie, patiëntgegevens of anderszins bijzondere persoonsgegevens met THISLINE, tenzij daar een aparte schriftelijke afspraak over is gemaakt.

Artikel 12 – Persoonsgegevens

12.1 Verwerkt THISLINE bij de uitvoering persoonsgegevens namens Opdrachtgever, dan sluiten partijen een verwerkersovereenkomst zoals artikel 28 AVG voorschrijft. Die overeenkomst gaat bij tegenstrijdigheid vóór op deze voorwaarden.

12.2 Ieder van partijen is zelf verantwoordelijk voor de naleving van de AVG voor de verwerkingen waarvoor hij verwerkingsverantwoordelijke is.

12.3 THISLINE informeert Opdrachtgever zonder onredelijke vertraging over een datalek dat gegevens van Opdrachtgever raakt, en verleent de medewerking die nodig is om aan artikel 33 en 34 AVG te voldoen.

Artikel 13 – Aansprakelijkheid

13.1 Dit artikel beperkt de aansprakelijkheid van THISLINE. Het vestigt geen aansprakelijkheid, het houdt geen erkenning in en het geeft Opdrachtgever geen recht op enig bedrag. Aansprakelijkheid bestaat alleen als aan de wettelijke vereisten daarvoor is voldaan.

13.1a Met inachtneming van lid 13.1 is THISLINE aansprakelijk voor schade die het gevolg is van een toerekenbare tekortkoming, met de beperkingen in dit artikel.

13.2 THISLINE is niet aansprakelijk voor indirecte schade. Daaronder vallen in elk geval gederfde omzet of winst, gemiste besparingen, reputatieschade, bedrijfsstagnatie, verlies van gegevens, boetes van toezichthouders en aanspraken van derden.

13.3 THISLINE is niet aansprakelijk voor schade die voortvloeit uit beslissingen, handelen of nalaten van Opdrachtgever of van zijn medewerkers, ook wanneer die mede zijn gebaseerd op leermateriaal van THISLINE. Opdrachtgever blijft zelf verantwoordelijk voor de opleiding, instructie, autorisatie en protocollen van zijn medewerkers.

13.4 THISLINE is niet aansprakelijk voor schade die het gevolg is van het gebruik van een versie van het leermateriaal waarvan THISLINE heeft gemeld dat die is vervangen of ingetrokken, of van gebruik dat afwijkt van artikel 5 en artikel 6.

13.5 Is de schade gedekt door een verzekering van THISLINE, dan is de aansprakelijkheid beperkt tot het bedrag dat de verzekeraar uitkeert, vermeerderd met het eigen risico.

13.6 Keert de verzekeraar niet uit of is er geen dekking, dan is de totale aansprakelijkheid van THISLINE per gebeurtenis, waarbij een reeks samenhangende gebeurtenissen als één gebeurtenis geldt, beperkt tot het bedrag dat Opdrachtgever in de twaalf maanden vóór het schadeveroorzakende feit op grond van de overeenkomst aan THISLINE heeft betaald, met een maximum van 25.000 euro per kalenderjaar.

13.7 De beperkingen in dit artikel gelden niet bij opzet of bewuste roekeloosheid van THISLINE, en niet voor zover beperking van aansprakelijkheid op grond van dwingend recht niet is toegestaan.

13.7a Bij de vaststelling van de schade wordt rekening gehouden met de mate waarin die het gevolg is van een omstandigheid die aan Opdrachtgever of aan zijn medewerkers is toe te rekenen, zoals bedoeld in artikel 6:101 van het Burgerlijk Wetboek. Daaronder valt in elk geval het niet naleven van de eigen protocollen, richtlijnen, werkinstructies of autorisaties, het gebruiken van het leermateriaal in strijd met artikel 5 of artikel 6, en het nalaten van de informatieplicht uit artikel 14.

13.8 Opdrachtgever moet schade zo snel mogelijk schriftelijk melden nadat hij die heeft ontdekt of redelijkerwijs had kunnen ontdekken, en in elk geval binnen twaalf maanden. Meldt hij later, dan vervalt de aanspraak.

13.9 Opdrachtgever vrijwaart THISLINE tegen aanspraken van derden, waaronder medewerkers van Opdrachtgever, die verband houden met het gebruik van het leermateriaal binnen zijn organisatie, behalve voor zover de aanspraak het gevolg is van opzet of bewuste roekeloosheid van THISLINE.

Artikel 14 – Medewerkers en eindgebruikers van Opdrachtgever

14.1 De beperkingen en uitsluitingen van aansprakelijkheid in artikel 13, en de bepalingen over de aard van het leermateriaal in artikel 5, zijn mede bedongen ten behoeve van de medewerkers, ingeleende krachten, vrijwilligers, cursisten en overige eindgebruikers van Opdrachtgever die het leermateriaal gebruiken.

14.2 Deze personen kunnen daarop een rechtstreeks beroep doen wanneer zij THISLINE aanspreken, op welke grondslag dan ook. Dit is een onherroepelijk derdenbeding om niet in de zin van artikel 6:253 van het Burgerlijk Wetboek, dat door THISLINE om niet wordt aangeboden.

14.3 Opdrachtgever informeert deze personen vóór ingebruikname over de aard van het leermateriaal zoals beschreven in artikel 5 en over de beperkingen in artikel 13. Opdrachtgever doet dat aantoonbaar, bijvoorbeeld door deze voorwaarden bij de uitgifte van het leermateriaal beschikbaar te stellen of door de tekst op te nemen in zijn eigen leeromgeving.

14.4 Laat Opdrachtgever dat na, dan vrijwaart hij THISLINE volledig tegen aanspraken van die personen, ook voor zover die aanspraken de bedragen in artikel 13 te boven gaan.

14.5 THISLINE stelt op verzoek een korte tekst beschikbaar die Opdrachtgever daarvoor kan gebruiken.

Artikel 15 – Overmacht

15.1 THISLINE is niet gehouden tot nakoming als hij daartoe verhinderd is door overmacht. Daaronder vallen in elk geval storingen bij hostingpartijen en andere leveranciers, cyberaanvallen, uitval van internet of elektriciteit, overheidsmaatregelen en ziekte van THISLINE zelf, gezien het feit dat THISLINE een eenmanszaak zonder personeel is.

15.2 Duurt de overmacht langer dan 60 dagen, dan mogen beide partijen de overeenkomst schriftelijk ontbinden voor het niet-uitgevoerde deel, zonder schadeplichtig te worden.

Artikel 16 – Wijzigingen

16.1 THISLINE mag deze voorwaarden wijzigen. Wijzigingen worden minimaal 60 dagen van tevoren schriftelijk aangekondigd.

16.2 Verslechtert een wijziging de positie van Opdrachtgever wezenlijk, dan mag Opdrachtgever de overeenkomst opzeggen tegen de datum waarop de wijziging ingaat.

Artikel 17 – Slotbepalingen

17.1 Is een bepaling geheel of gedeeltelijk ongeldig of niet afdwingbaar, dan blijven de overige bepalingen gelden. De ongeldige bepaling wordt vervangen door een geldige bepaling die de bedoeling ervan zo dicht mogelijk benadert.

17.2 Onder “schriftelijk” valt ook e-mail, mits de identiteit en integriteit van het bericht voldoende vaststaan.

17.3 Opdrachtgever mag zijn rechten en verplichtingen uit de overeenkomst niet overdragen zonder schriftelijke toestemming van THISLINE.

17.4 Op de overeenkomst is Nederlands recht van toepassing. Het Weens Koopverdrag is niet van toepassing.

17.5 Geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in het arrondissement Noord-Nederland.